LISTA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANYCH PYTAŃ

Jak mogę zgłosić się do Was po pomoc?

Najszybszą drogą zgłoszenia zdarzenia do naszej firmy jest wybranie numeru telefonu 882 166 112, który znaleźć można między innymi w internecie. Oczywiście możesz skontaktować się z nami także e-mailowo kontakt@laweta-krakow.com, ale gdy sytuacja jest nagła zalecamy skorzystanie z połączenia telefonicznego. Podczas rozmowy nasz pracownik przeprowadzi z Tobą wywiad i wyśle na miejsce odpowiednią osobę.

Gdzie odholujecie moje auto?

Po zgłoszeniu przez Ciebie chęci skorzystania z usługi holowania pojazdu na miejsce wysyłamy fachowca, który bezpiecznie holuje samochód pod wskazany przez Ciebie adres. To ty decydujesz, gdzie mamy odholować samochód. Może to być nasz warsztat lub ten wskazany przez Ciebie. Jeżeli nie masz ulubionego warsztatu nasz kierowca może zaproponować Ci nasz profesjonalny punkt.

Zatankowałem nieodpowiednie paliwo – co teraz?

Jeżeli zorientowałeś się, że w Twoim baku samochodowym znajduje się nieodpowiednie paliwo koniecznie zgaś silnik i zgłoś taki problem do naszej firmy. Do miejsca, w którym się aktualnie znajdujesz wyślemy specjalistę, który dowiezie właściwe paliwo i pomoże w usunięciu starego. Dowozimy paliwo wszędzie na terenie Krakowa i okolic.

Czy mogę skorzystać z Waszych usług w nocy?

Tak, nasza firma czynna jest przez całą dobę, dlatego bez względu na porę dnia i nocy możesz zgłosić chęć uzyskania pomocy. Nie ma dla nas znaczenia, która jest godzina – zawsze wysyłamy na miejsce odpowiedniego specjalistę. Nasza firma działa całodobowo, więc wystarczy, że skontaktujesz się z nami, a pomożemy Ci nawet w środku nocy.

Moje auto nie chce odpalić czy dojedziecie pod wskazany adres?

Jeżeli zachodzi potrzeba dojechania pod wskazany przez klienta adres zawsze jak najszybciej wysyłamy tam naszego pracownika, który na miejscu diagnozuje problem i przyczynę braku zapłonu w aucie. Dojeżdżamy w dowolne miejsca na terenie Krakowa, a także okolic. Nie ma, więc znaczenia czy auto nie chce odpalić w centrum miasta czy na obrzeżach.

Jaka jest cena transportu auta z zagranicy?

Cena transportu samochodu z zagranicy do Polski jest zróżnicowana, a zależy przede wszystkim od dokładnej lokalizacji odbioru auta, a także rodzaju samochodu i usług dodatkowych. Ogólnie nasze ceny są bardzo przystępne i konkurencyjne, a ostateczny koszt takiej usługi ustalany jest zawsze indywidualnie w oparciu o ilość kilometrów czy inne szczegóły.

Ile czasu trzeba czekać na dojazd pomocy drogowej?

Zawsze jak najszybciej wysyłamy na miejsce zdarzenia holownik, który ma na celu bezpieczne odholowanie Twojego auta w dane miejsce. Zazwyczaj sam dojazd holownika zajmuje około kilkunastu minut jednak jest to zależne od wielu czynników takich jak natężenie ruchu czy pora dnia oraz pogoda – może wpłynąć to na wydłużenie lub skrócenie czasu dojazdu.

Czy usuwacie usterki na drodze/miejscu awarii?

Tak, zajmujemy się wykonywaniem drobnych napraw na drodze. Jeżeli, więc Twoje auto odmawia współpracy i zauważyłeś pewną awarię zgłoś się do nas. Wysyłamy na miejsce specjalistę, który dojeżdża pod wskazany przez Ciebie adres, a następnie przystępuje do zdiagnozowania problemu i wykonuje niezbędne do wyeliminowania awarii czynności.

Mam pojazd z zablokowanymi trwale kołami. Czy jest możliwość odholowania go do wskazanego warsztatu?

Oczywiście, że tak ponieważ wszystkie nasze lawety i holowniki są wyposażone w specjalistyczne wózki transportowe do tego typu transportów przeznaczonych. Takie wózki wykorzystuje się również przy trwale skręconych kołach, są one bardzo pomocne właśnie w takich trudnych sytuacjach, w których do załadunku pojazdu na platformę nie ma znaczenia ustawienie kół.

Jakie usługi pomocy drogowej poza holowaniem zapewnia Wasza firma?

Świadczymy różnorodne usługi holowania, ale nie tylko. Pomagamy i realizujemy różnego rodzaju nieszablonowe zlecenia związane z holowaniem czy transportem wszelkiego rodzaju pojazdów, maszyn czy różnego rodzaju urządzeń:

• Transport pojazdów Laweta – samochody osobowe ,
• Drobne naprawy na miejscu zdarzenia,
• Awaryjne uruchomienie pojazdu,
• Awaryjne otwieranie pojazdu,
• Dowóz paliwa,
• Wymiana koła,
• Transport maszyn rolniczych,
• Transport maszyn i urządzeń przemysłowych,
• Transport sprzętu pływającego,
• Spuszczanie złego paliwa,
• Wyciąganie pojazdów z błota,
• Wyciąganie pojazdów z zasp śniegowych,
• Wyciąganie pojazdów z rowu,
• Diagnostyka komputerowa,
• Pozakupowy serwis auta,,
• Serwis klimatyzacji,
• Transport pojazdów zabytkowych,
• Pomoc Drogowa na autostradzie A1,
• Pomoc Drogowa – autostrada A4,
• Holowanie – Laweta – S1 i DK86,
• Całodobowa Pomoc Drogowa.

Skąd mam wiedzieć, czy niezbędne jest holowanie mojego pojazdu?

Z całą pewnością będą Państwo potrzebować skorzystać z naszej usługi holowania w następujących sytuacjach:

• Pojazd został nadmiernie uszkodzony w wypadku lub kolizji drogowej,
• Pojazd mimo wielokrotnych i usilnych prób nie jest w stanie odpalić,
• Pojazd doznał awarii, która uniemożliwia kontynuowanie dalszej jazdy,
• Pojazd uległ uszkodzeniu w ten sposób, że choć jest w stanie kontynuować dalszą jazdę, to jednak jego stan techniczny, mógłby stanowić zagrożenie dla innych uczestników ruchu.

W każdym z wyżej wymienionych przypadków – służymy naszą profesjonalną i fachową pomocą. Zadzwoń do nas pod numer telefonu: 882 166 112